Pusat Bantuan
Apa yang bisa kami bantu di Takdol Shop?
Kirim pertanyaan atau kendala penggunaan layanan. Untuk laporan keamanan gunakan Pusat Keamanan, dan untuk permintaan data pribadi gunakan Pusat Privasi.
Kategori pembeli
- Akun dan checkout.
- Pembayaran.
- Status pesanan.
- Pengiriman.
- Pembatalan, return, dan refund.
- Komplain dan dispute.
Kategori seller
- Registrasi dan verifikasi.
- Produk dan stok.
- Pesanan dan fulfillment.
- Pengiriman.
- Settlement dan potongan.
- Pembatasan atau pelanggaran toko.
Kirim ke Pusat Bantuan
Sertakan role (buyer/seller), Order ID atau Store ID, dan kronologi. Setelah dikirim, kamu menerima nomor tiket (case ID). Nomor customer care, jam operasional, dan SLA ditampilkan setelah dikunci tim operasional.
Butuh bantuan?
Hubungi Customer Care Takdol Shop untuk pertanyaan terkait halaman ini.