Ekosistem Takdol
Takdol Shoptakdolshop
Marketplace dalam ekosistem Takdol

Belanja lebih jelas.
Jualan lebih terarah.

Takdol Shop mempertemukan pembeli dan seller dengan informasi produk, pembayaran, pengiriman, serta bantuan yang mudah dipahami.

Mulai belanja Mulai berjualan
Segera hadirKebijakan transaksi dan kanal pengaduan tersedia sebelum checkout.
Cari produk atau kebutuhanmu
SemuaMakanan & MinumanFashionJasaKelas & Event

Kopi Susu Literan

Rp85.000

4,9

Dikirim dari Jakarta

Kelas Branding Dasar

Rp125.000

4,8

Akses digital

Kaos Komunitas

Rp149.000

4,9

Stok tersedia

Ringkasan pesanan
ProdukRp149.000
PengirimanRp15.000
TotalRp164.000

Data produk hanya ilustrasi tampilan.

Informasi sebelum checkout

Harga, biaya, seller, dan ketentuan ditampilkan sebelum pembayaran.

Status pesanan terlihat

Pantau konfirmasi, pemrosesan, pengiriman, dan penyelesaian.

Jalur komplain tersedia

Ajukan bantuan dengan bukti transaksi dan nomor pesanan.

Aturan untuk seller

Seller wajib mengikuti standar listing dan pemenuhan pesanan.

Untuk Pembeli

Dari menemukan produk sampai pesanan selesai.

Setiap langkah dilengkapi informasi yang membantu pembeli membuat keputusan.

1

Temukan produk

Cari produk, layanan, kelas, atau event yang sesuai kebutuhan.

Lihat kategori →
2

Periksa detail

Tinjau deskripsi, seller, harga, stok, variasi, pengiriman, dan kebijakan.

Lihat detail produk →
3

Checkout dengan jelas

Konfirmasi item, alamat, metode pengiriman, biaya, voucher, dan total pembayaran.

Tinjau pesanan →
4

Pantau dan selesaikan

Lihat status pesanan, konfirmasi penerimaan, atau ajukan komplain jika ada kendala.

Lacak pesanan →
Untuk Seller

Bawa produkmu lebih dekat ke pembeli.

Buat toko, lengkapi verifikasi, tampilkan produk, proses pesanan, dan pantau settlement melalui alur yang terarah.

1. Buat dan verifikasi toko

Lengkapi profil toko serta data KYC/KYB yang diperlukan.

2. Tampilkan produk

Isi foto, deskripsi, kategori, harga, stok, variasi, dan informasi pengiriman.

3. Proses pesanan

Konfirmasi, siapkan, dan serahkan pesanan sesuai tenggat.

4. Pantau settlement

Lihat rincian penjualan, potongan, refund, dan dana yang dapat diselesaikan.

Daftar sebagai SellerBaca ketentuan seller

Ringkasan Seller

24

Produk aktif

8

Pesanan perlu diproses

Rp2.480.000

Menunggu settlement

2 pesanan perlu dikirim hari ini.

Alur Transaksi

Satu alur, status yang mudah dipahami.

Buyer, seller, dan Takdol Shop memiliki peran yang berbeda di setiap tahap.

1

Pesanan dibuat

Buyer mengonfirmasi item, alamat, dan total.

2

Pembayaran diproses

Status pembayaran diperbarui setelah konfirmasi provider.

3

Seller menyiapkan

Seller memproses pesanan sesuai SLA.

4

Pesanan dikirim

Status dan nomor pelacakan ditampilkan jika tersedia.

5

Pesanan diterima

Buyer mengonfirmasi penerimaan atau sistem menyelesaikan sesuai aturan.

6

Transaksi selesai

Settlement seller mengikuti kebijakan dan pemeriksaan yang berlaku.

Pelajari pembayaran dan settlement

Tidak ada angka yang disembunyikan.

Harga produk, diskon, biaya layanan, biaya pengiriman, pajak jika berlaku, dan total pembayaran harus terlihat sebelum buyer membayar.

Subtotal produkRp—
DiskonRp—
PengirimanRp—
Biaya layananRp—
PajakRp—
Total pembayaranRp—

Status punya arti yang jelas.

Setiap status pesanan dilengkapi penjelasan tindakan berikutnya.

Menunggu pembayaranDiproses sellerSiap dikirimDalam pengirimanTerkirimKomplain diajukanSelesaiDibatalkan
Perlindungan & Komplain

Ada masalah? Ada jalurnya.

Pesanan tidak sesuai?

Ajukan komplain dari detail pesanan, pilih alasan, jelaskan kronologi, dan lampirkan bukti.

Lihat prosedur komplain

Perlu pembatalan atau refund?

Kelayakan pembatalan dan refund mengikuti status pesanan, jenis produk, bukti, serta kebijakan yang berlaku.

Baca kebijakan refund

Menemukan produk bermasalah?

Laporkan produk terlarang, dugaan penipuan, pelanggaran HKI, atau informasi listing yang menyesatkan.

Laporkan produk
Legal, keamanan & privasi

Aturan transaksi tersedia sebelum digunakan.

Pelajari hak, kewajiban, perlindungan data, keamanan, serta jalur bantuan di Takdol Shop.

Kebijakan transaksi Takdol Shop

Aturan khusus berikut melengkapi ketentuan umum dan membantu setiap pihak memahami tanggung jawabnya.

Buyer

Ketentuan Pembeli

Hak dan kewajiban saat memilih, membayar, menerima, serta mengajukan bantuan.

Seller

Ketentuan Seller

Verifikasi, listing, stok, harga, pemrosesan, larangan, dan settlement.

Buyer

Refund & Pembatalan

Kondisi, bukti, proses pemeriksaan, hasil, serta pengembalian dana.

Buyer

Pengaduan & Sengketa

Tahap komunikasi, mediasi, keputusan, appeal, dan eskalasi.

Fulfillment

Pengiriman & Fulfillment

SLA pemrosesan, tracking, keterlambatan, kehilangan, dan bukti penerimaan.

Payment

Pembayaran & Settlement

Metode, status, biaya, penahanan, pencairan, refund, dan rekonsiliasi.

Seller

Produk Terlarang & Dibatasi

Kategori produk yang tidak boleh atau memerlukan syarat tambahan.

Customer Care

Bantuan untuk buyer dan seller.

Gunakan nomor pesanan, ID toko, dan bukti yang relevan agar laporan dapat diproses dengan tepat.

Ajukan bantuan pembeliAjukan bantuan seller
Lacak status tiket

Operator resmi Takdol Shop

PT. TAKDOL DIGITAL INDONESIANIB / Izin / Identitas PPMSE: [WAJIB DITAMPILKAN]
The Newton 2 Unit 33-01, Jl. Karet Sawah, Kel. Karet Semanggi, Kec. Setiabudi, Kota Adm. Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12930
support@takdol.store0851 8858 3102Jam operasional: [WAJIB DITAMPILKAN]

Identitas harus konsisten dengan OSS, PSE/PPMSE, payment provider, invoice, aplikasi, dan seluruh kebijakan.

Mau belanja atau mulai berjualan?

Pilih jalur yang sesuai dan pahami kebijakan sebelum memulai.

Segera hadir
Mulai belanja Daftar sebagai Seller